SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。
扬州艾嘉旅游用品有限公司以酒店用品为核心,配套服务航空用品、旅游用品,与酒店业内各知名品牌SUNSTAR、Grin、科瑞德、青柳等建立长期战略合作。

2018年4月正式创立品牌运营团队的扬州艾嘉旅游用品有限公司,本着为国内高端星级酒店消费者提供高端洗护品牌的理念,坚守高于行业标准的艾嘉标准底线,以民用质量的高要求不断锤炼打磨内部运营系统。
大量高端星级酒店客户群选择相信艾嘉,酒店采购正在向多元化转变,立足酒店用品为核心,2019年8月开辟性的成立酒店综合配套中心,产品线贯穿整个酒店运营板块,物业清洁PA工具药剂、前厅杂件、定制品杂件、客房杂件、客房电器、客房后厨服务车类等,专业化的建议帮助广大酒店客户节省成本,实现***性的一站式服务。

专业的团队打造***的服务,目前艾嘉拥有ISO9001,ISO14001,ISO45001健全的管理体系等行业内各类AAA资质,公司每年致力于新品开发,拥有数十款产品专利和品牌,环保降解产品荣膺“中国制造网制造之美奖”,荣获行业“***受酒店欢迎ESG实践典范将”。

2019年3月买断比利时高端***家妆NOVAVIE品牌在中国市场份额,结合国内外优势,借助拥有160多年历史的法国***Robertet香精香料公司产品技术,研发出符合国人发质肤质的高端洗护配方,在酒店批发业内与B2B零售业赢得了广泛赞誉。

NOVAVIE品牌源于比利时,以西方香料的奇妙幻化与东方天然本草之力,赋予NOVAVIE植萃愈颜、新生美肌的灵感。 精萃天然植物提取液,专注于天然有机洗护。 打造极简护肤方式,引领植萃愈颜新潮流。
对肌肤回归本真的追求,激发肌肤深层原动力,用自然之力赋活新生,由内而外绽放自信之美。 NOVAVIE的***目标并非制造更聪明的产品,而是让产品拥有爱的灵魂。 NOVAVIE的守护不会时刻刷新它的存在,而会化为一种不打扰你的关爱,悄然润泽你在旅途中的每***。
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诚信经营、踏实做事、以人为本,艾嘉赢得了国内外广大客户群的认可。立足于本地产业群优势,大力发展高端家妆日化品牌NOVAVIE,整合全国各地同行业不同产品的头部优势供应链,打通酒店供应渠道,为各种类型风格的酒店提供***,性价比***的艾嘉服务,艾嘉人一直在路上,我们与酒店客户群一起成长。