SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，***时间制定整体解决方案，以***快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，***时间制定整体解决方案，以***快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。
酒店设施的宜选供应商
扬州艾嘉旅游用品有限公司以酒店用品为核心，配套服务航空用品、旅游用品，与酒店业内各知名品牌SUNSTAR、Grin、科瑞德、青柳等建立长期战略合作。 2018年4月正式创立品牌运营团队的扬州艾嘉旅游用品有限公司，本着为国内五星级酒店消费者提供高端洗护品牌的理念，坚守高于行业标准的艾嘉标准底线，以民用质量的高要求不断锤炼打磨内部运营系统，要求做到先企业内部全员放心使用艾嘉出品，消费者才能放心使用。 2019年3月买断比利时高端家妆NOVAVIE品牌在中国市场份额，结合国内外优势，借助拥有160多年历史的法国Robertet香精香料公司产品技术，研发出符合国人发质肤质的高端洗护配方，在酒店批发业内与B2B零售业赢得了广泛赞誉。 大量高端星级酒店客户群选择相信艾嘉，公司领导人于锦阳先生意识到酒店采购正在向多元化转变，立足酒店用品为核心，2019年8月开辟性的成立酒店综合配套中心，产品线贯穿整个酒店运营板块，物业清洁PA工具药剂、前厅杂件、定制品杂件、客房杂件、客房电器、客房后厨服务车类等，专业化的建议帮助广大酒店客户节省成本，***实现一站式服务。 专业的团队打造专业的服务，艾嘉竭诚为您提供高品质的配套服务。
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资质认证
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